在人类进入新纪元的今天，学生的健康成长日益成为学校、家庭和社会关注的焦点。由于学生学习竞争日益激烈，学习内容与实践活动的增多，他们在提高自身综合素质的同时所产生的心理压力和心理障碍往往被我们忽视。而这些心理因素的消极作用恰恰是阻碍学生健康成长的最大隐患。作为辅导员，我们有责任也有义务担负起学生成长过程中的“心理医生”这个重任。

一、做好“心理医生”要细心观察，了解学生的真实思想。

     导致学生产生心理障碍的因素很多，而且由于环境、性格、性别等方面的差异，每个学生对同一问题可能会做出不同的反应。对于这一切，辅导员一方面要根据每个学生的情绪变化和行为举止窥测其内心深处的变化；另一方面要通过谈心活动，打开学生心灵的窗户，使学生无所顾忌，愿意向辅导员倾诉真情。正像裴斯泰洛齐所说：“每一种好的教育都要求用母亲般的眼睛时时刻刻准确无误地从孩子的眼、嘴、额的动作来了解他内心情绪的每一种变化。”在找到了产生心理障碍的根本原因后，再根据学生个体的差异，因材施教、“对症下药”。辅导员要想消除学生学习中的心理障碍，一方面要给予他们充分尊重、理解和信任，了解他们的真实思想；另一方面要根据他们不同的心理特点，以他们乐于接受的方式，“对症下药”，进行个别心理指导，让他们把主要精力用在学习上，使他们走出心理误区。

二、把握学生的个体心理活动特点。

     心理接触意味着人与人之间的相互接受，将对方看作是值得尊敬、关心和真诚合作的朋友。辅导员要利用观察、谈心、参加娱乐活动等形式，深入到学生中，多倾听他们的意见和呼声，了解他们的想法，把握他们的个体心理活动特点。对他们思想倾向的肯定与否定，都采用和善友好的态度来表达；对他们个人的习惯、特长、愿望、兴趣爱好等表示心中有数和尊重，并给其创造发展的机会。在与学生谈话时，表现出一种友好的态度，学生就会立刻感到自己受到了真正的重视，从而达到心理接触的目的，取得学生对自己的信任。

     谈心是思想工作的传统模式。原没有较多思想沟通的双方都可能对正式的谈心有心理障碍，很难潜心入境，缺乏真诚，双方感情投入慢、投入少，甚至有人会产生抵触情绪。实践证明，在谈心条件尚不成熟，即双方心理沟通少，心理生疏度大的时候，利用迂回方法与学生进行心理接触，可能更奏效。迂回心理接触方法的最好形式是暗示。在工作过程中，辅导员要在学生心目中形成非权力影响力，即让他们了解你的德才学识，在工作上肯定你，在情感上接受你，感觉到你对角色的适应，感觉到你对工作真诚投入而值得信赖，值得尊重。当他自觉创造舆论时，说明你在他面前的客观行为已经引起心理共鸣，谈心的条件便成熟了，这才可能进一步有更深的心理接触，互通思想，赢得理解与支持。迂回心理接触的过程中，尤其要注意利用交叉的多向的信息传递渠道。间接表达你对辅导员专业素质、胜任工作的能力的信任，以及对其优点、特长的赞赏。

三、做好“心灵特困生”的心理工作。

     地区差异和家庭经济发展的不平衡，使得特困生问题受到社会各界的普遍关注和热心救助。而时代的发展和家庭境遇的不同也使得一部分“心灵上的特困生”在自己求学和人生的道路上举步维艰。相对经济特困生来说， “心灵上的特困生”更需要得到关爱和抚慰。家庭、学校、社会更应为他们撑一片没有委屈的天空。

     首先是内心的封闭性。家庭的苦难和不幸使他们感到自己矮人一等，生怕受到别人耻笑而内心走向封闭和对外排斥。他们不愿同别人谈论家庭，变得不和群，对人冷漠、无情乃至仇视。寡言少语，对集体生活漠不关心。

     其次是心理的脆弱性。由于长期得不到家庭的关爱他们的心理变得异常脆弱，似乎总是面临什么危险与侵害，容易在别人不经意的言行中感到自己受了伤害变得自卑，自暴自弃、破罐子破摔。有时乃至把别人诚意的关心看作是有意的挖苦，从而表现出一些怪异的报复行为和攻击行为。

     再次，渴望深层次的理解与关爱也是其重要的心理特征。家庭的不幸，内心的无助与孤苦，使他们对理解与关爱有着一种强烈的渴望，更深的内心深处有着一股被尊重和同情的奢求，若长期得不到心灵的抚慰就会变得不可收拾甚至走向道德的对立面。

     这样，他们很容易受到社会不良风气的影响而走向自己和人们愿望的反方向。因而，他们更需要得到关爱和抚慰。家庭、学校、社会更应对他们给予一份特殊的关爱。因为把学生培养成材是学校的成功，让学生远离人生的罪恶与不幸更是对社会的贡献。

四、要加强与家长的联系，沟通家长、教师、学生三方面的情感交流。

     学生心理负担加重，不仅有着学校方面的原因，家庭方面也有着重要影响。有的家庭，父母关系紧张，孩子因缺少关爱而变得自卑、情绪低迷，易冲动；有的家庭，父母工作忙对孩子无暇顾及，放任自流，导致孩子不求上进，自暴自弃；还有的家庭过分溺爱孩子，娇纵了孩子自私、任性、我行我素的心理……以上家庭因素的影响，都可能导致孩子心理上畸形发展，在性格上孤僻、胆小、忧郁、人际关系不良，以自我为中心，不能与人合作等。这些都会危害着孩子的心理健康。针对这些问题，辅导员可主动争取家长的支持，协同工作，共同研究和解决孩子们的心理问题。在实际工作中，可通过家访和个别谈话方式，就个别问题与家长取得联系，找出病因，密切合作。在家长和老师共同努力下，将问题消灭在萌芽状态。老师只有充分重视家庭教育的重要性，真正与家长真诚、和谐地沟通，才能客观、全面地了解学生的心理成长过程，减少教育的盲目性，提高教育效果。

     可见心理教育是管理者有效工作的法宝。在学校学生管理工作中，运用心理方法，能得到各层次各类型人员的接受，并赢得支持与合作；能减少工作障碍，化解矛盾，提高工作效率；能创造宽松、愉悦的工作环境和心境，调动群众的工作积极性，进而提高管理水平。